{"id":1434,"date":"2021-05-05T18:08:28","date_gmt":"2021-05-05T18:08:28","guid":{"rendered":"http:\/\/toolless.venbit.net\/?p=1434"},"modified":"2021-05-05T18:08:58","modified_gmt":"2021-05-05T18:08:58","slug":"toolless-supera-su-primera-auditoria-oficial-de-la-iso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toolless.com\/es\/2021\/05\/toolless-passes-its-first-official-iso-audit\/","title":{"rendered":"\u00a1Bienvenido al mundo de la ISO!"},"content":{"rendered":"<p>Tambi\u00e9n conocido como: <em>\u201cC\u00f3mo convertir nuestra peque\u00f1a empresa de carcasas de pl\u00e1stico a medida en una empresa certificada y respetada mediante una auditor\u00eda ISO\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-6ef8c782-c41c-42ea-809d-04d13bfbb188\">Despu\u00e9s de todos estos a\u00f1os prepar\u00e1ndonos para ello, ha llegado el d\u00eda de la auditor\u00eda final. La direcci\u00f3n est\u00e1 lista, todo el equipo est\u00e1 listo, pero qui\u00e9n sabe qu\u00e9 esperar cuando uno ha trabajado tan duro y ha dedicado tanta energ\u00eda a una tarea tan dif\u00edcil. Por supuesto, esto trae consigo numerosas preguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-0beb184c-dd40-44d0-944c-c8b6d54f08fb\"><li>\u00bfVamos a hablar el mismo idioma que el auditor?<\/li><li>\u00bfLo entender\u00e9 sin m\u00e1s?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 conclusiones importantes se me han escapado?<\/li><li>\u00bfEntiende \u00e9l nuestro proceso y c\u00f3mo funciona la empresa?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p id=\"block-6278fffc-91e7-4f11-807f-cd896fe3f324\">Para el gerente de una peque\u00f1a empresa es dif\u00edcil que le digan en qu\u00e9 se equivoca. Sab\u00eda que hab\u00eda muchas cosas que se hab\u00edan implementado siguiendo al pie de la letra la norma ISO: procesos, manual de calidad y control de calidad. Pero, \u00bfy si se me hab\u00eda escapado lo esencial? \u00bfY si \u00e9l hab\u00eda dado en el clavo con esos detalles de la norma que yo hab\u00eda omitido o no hab\u00eda entendido?<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-4769ec72-43c1-4f57-99ba-4a6667e7d22f\">Uno de nuestros empleados lo describi\u00f3 de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-0ce1de41-b62b-4a86-b0b0-2d7dff846b23\"><em>\u201cEs como cuando vas conduciendo por la carretera, sin meterte en nada, sin hacer nada malo. Y de repente te cruzas con un polic\u00eda, que se da la vuelta y te hace detener. Empiezas a entrar en p\u00e1nico. Pensando: \u2018\u00bfQu\u00e9 hice mal? \u00bfIba a exceso de velocidad? \u00bfMe salt\u00e9 una se\u00f1al de alto? \u00bfSe me apag\u00f3 la luz trasera?\u2019 Cuanto m\u00e1s tiempo te quedas sentado en el auto, m\u00e1s se te va la cabeza: \u2018\u00bfSe me venci\u00f3 la licencia? \u00bfMi auto coincide con la descripci\u00f3n de un veh\u00edculo buscado?\u2019 Poco a poco me voy convenciendo de que me van a arrestar. Aunque, pensando racionalmente, s\u00e9 que estoy bien. S\u00e9 que no iba a exceso de velocidad, s\u00e9 que acabo de ponerle nuevas placas al auto y definitivamente me detuve por completo en la se\u00f1al de alto (casi siempre). El oficial se acerca a tu auto y te avisa que tu faro delantero est\u00e1 fundido y que tienes que arreglarlo. Es tan simple. Es tan f\u00e1cil. Los cinco minutos en los que entraste en p\u00e1nico ahora parecen una tonter\u00eda; sin embargo, estoy empapado en sudor y tengo un faro que arreglar.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-74282abd-7a0e-4753-b894-0fe354862d4d\">As\u00ed fue como se desarroll\u00f3 la auditor\u00eda ISO. La cabeza da vueltas sin control al pensar en todas las formas y todas las cosas que podr\u00edan salir mal y que saldr\u00e1n mal. Al darle demasiadas vueltas al asunto, temes que, en el momento de la verdad, las palabras que suenan tan elocuentes en tu cabeza salgan titubeantes de tu boca y no tengan sentido... \u00a1o peor a\u00fan: sean incorrectas! El viaje por la madriguera del conejo fue mucho m\u00e1s elaborado que lo que realmente ocurri\u00f3 ese d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-e0ceb13a-498e-4143-b900-52e3fddb52fa\">Hace m\u00e1s de 10 a\u00f1os, empec\u00e9 por lo b\u00e1sico en materia de gesti\u00f3n, incorporando instrucciones de trabajo en cada una de las operaciones del taller. Tras muchas iteraciones, la mayor\u00eda de ellas quedaron finalizadas unos a\u00f1os m\u00e1s tarde, proporcionando instrucciones espec\u00edficas a los operarios y una direcci\u00f3n clara para el taller. Por muchas razones diferentes, tuve que cambiar nuestras prioridades y enfocar mi energ\u00eda en las ventas: necesit\u00e1bamos m\u00e1s clientes y m\u00e1s ingresos. En el camino, descubr\u00ed que, de hecho, las prioridades cambian, pero los fundamentos principales se basan en la ISO. La ISO no te ense\u00f1a c\u00f3mo hacer tu trabajo, simplemente te ayuda a cumplir con la norma. En otras palabras, no est\u00e1s haciendo nada bien o mal, lo que importa es la forma en que se interpreta y explica tu trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-0cf325e5-b626-46d9-8221-52050a161013\">Esto result\u00f3 \u00fatil y, en ese momento, nos pareci\u00f3 natural implementar los dem\u00e1s procesos mientras trabaj\u00e1bamos para aumentar nuestras ventas. El proceso de ventas fue el primero; consisti\u00f3 simplemente en describir cu\u00e1les eran las tareas diarias de Dan y m\u00edas y compararlas con el est\u00e1ndar. Por suerte, nuestras cifras de ventas subieron y pude volver a la norma ISO. Despu\u00e9s de un tiempo, me di cuenta de que mis habilidades y conocimientos no estaban necesariamente alineados con los requisitos de calidad, as\u00ed que le pregunt\u00e9 a Scott, nuestro dise\u00f1ador CAD, si le interesaba seguir adelante con el proyecto. Scott, un evaluador de sistemas de control de tr\u00e1fico a\u00e9reo jubilado, estaba m\u00e1s calificado para llevar a cabo esa tarea y se hizo cargo de la misi\u00f3n que yo mismo me hab\u00eda asignado. En enero de 2019, Scott comenz\u00f3 la misi\u00f3n de obtener la certificaci\u00f3n ISO. Ha sido un largo camino, con muchas discusiones, negociaciones y trabajo duro para llegar al borrador final de nuestro SGQ.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-f8d696c9-cc02-432f-9846-f933bd254816\">El d\u00eda de la auditor\u00eda ISO, prestamos especial atenci\u00f3n a la limpieza del taller y reforzamos las medidas de las 5S para asegurarnos de que nada pudiera salir mal durante la ronda de inspecci\u00f3n del auditor. Huelga decir que habr\u00eda sido un milagro que no se detectara ninguna irregularidad durante esa ronda, pero est\u00e1bamos seguros de que todo estaba en orden.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-eeb29cc5-0d73-4dfb-a35b-2a2183b8c77d\">Las normas ISO se centran principalmente en la gesti\u00f3n, y se analizan a fondo las finanzas y la estrategia empresarial. Toolless ha obtenido beneficios constantes durante los \u00faltimos cinco a\u00f1os y ha superado dos crisis econ\u00f3micas y la pandemia de COVID. Eso nos dio mucha confianza en que, de alguna manera, nuestra estrategia de gesti\u00f3n y nuestras finanzas funcionaban. No obstante, siempre pueden surgir imprevistos, pero el auditor nos dijo que est\u00e1bamos haciendo un buen trabajo en ese aspecto.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-ae78de8d-5eb8-49e6-bcd1-62a2a1605374\">A continuaci\u00f3n vinieron la fabricaci\u00f3n, las compras y el CAD. Para mi sorpresa, el auditor no dedic\u00f3 mucho tiempo a estos procesos, ya que su prioridad era la gesti\u00f3n. El dise\u00f1o es el proceso principal de nuestra tecnolog\u00eda; en \u00e9l se agrupan todas las exigencias del cliente, las compras, la fabricaci\u00f3n y la aprobaci\u00f3n de los planos. Es un proceso fundamental, y cualquier error se reflejar\u00e1 inmediatamente en las piezas. Seguimos utilizando nuestro antiguo sistema ERP propio, que tambi\u00e9n funciona como PDM, una herramienta fant\u00e1stica para nosotros, ya que permite editar y volver a publicar cualquier proyecto sin tener que guardar las piezas una por una. Parece que hicimos un gran trabajo en esta \u00e1rea y, afortunadamente, no se encontraron problemas en el dise\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-aa020be3-44fe-4ba7-afc3-a1da2d1f06f7\">Al final, la auditor\u00eda ISO determin\u00f3 que Toolless solo ten\u00eda cuatro observaciones menores, lo que consideramos un \u00e9xito y un alivio. Pudimos abordar y resolver las observaciones sin dificultad. Nos complace anunciar que Toolless cuenta con la certificaci\u00f3n ISO <a href=\"https:\/\/toolless.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/15139-Toolless-Plastic-Solutions-26-Apr-2021.pdf\">certificado<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-db67ed8a-6b17-4ba4-8c61-9e6cd066023c\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/toolless.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/iso-certified.jpg\" alt=\"Certificaci\u00f3n de auditor\u00eda ISO\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"block-72faef23-1a24-4641-acb5-64926bfb1389\">SIN HERRAMIENTAS, SIEMPRE UN PASO POR DELANTE<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-466f3b8c-2c3d-461d-be4a-2bceba8f77a9\">Atentamente,<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-a6b047c4-8dd3-4165-9ea8-655ded49fdc5\">Brice<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tambi\u00e9n conocido como: \u201cC\u00f3mo convertir nuestra peque\u00f1a empresa de carcasas de pl\u00e1stico a medida en una empresa certificada y respetada mediante una auditor\u00eda ISO\u201d. Despu\u00e9s de todos estos a\u00f1os prepar\u00e1ndonos para ello, ha llegado el d\u00eda de la auditor\u00eda final. La direcci\u00f3n est\u00e1 lista, todo el equipo est\u00e1 listo, pero qui\u00e9n sabe qu\u00e9\u2026 <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"\u00a1Bienvenido al mundo de la ISO!\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/toolless.com\/es\/2021\/05\/toolless-passes-its-first-official-iso-audit\/#more-1434\" aria-label=\"More on Welcome to the ISO World!\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"0","_seopress_titles_title":"Navigating ISO Audit for Small Custom Plastic Enclosure Biz","_seopress_titles_desc":"Welcome to the ISO World. 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